FAQ
번호
제목
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[A/S 문의] 클럽이 파손되었습니다. 어떻게 처리해야 하나요?
  • [RE]
  • 클럽이 파손되었을 경우 가까운 매장을 통해 A/S를 의뢰하시면 됩니다. 가까운 매장이 없을 시 석교상사 본사로 파손된 제품 모두 보내주시면, 제품의 보증기간 확인 후 담당자가 직접 고객님께 연락하여 A/S 접수하며, 파손 상태에 따라 유/무상을 판별하여 A/S 진행 여부를 묻고 고객님의 동의 하에 A/S를 진행합니다. 보증기간이 종료된 제품의 경우 배송 운임은 고객 부담입니다.
2
[A/S 문의] 품질 보증이 해당되지 않아 유상 처리가 되는 제품은 어떤 경우 입니까?
  • [RE]
  • 석교상사에서 정식으로 수입한 제품에 한하여 품질 보증을 제공합니다. 또한, 정식으로 수입한 제품이라 할지라도 석교상사 고객센터 외의 피팅센터 또는 공장에서 제품에 비정상적인 변형이 가해지는 경우 품질보증이 적용되지 않습니다. (고객센터 - A/S규정 참고) 제품 파손 상태에 따른 유/무상 판단과 입장은 석교상사에 있습니다.
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[A/S 문의] 석교상사에 직접 방문해서 A/S를 받을 수 있을까요?
  • [RE]
  • 직접 방문하여 A/S 접수는 가능하나, 당일 A/S는 불가합니다. A/S는 접수일자에 따라 순차적으로 진행되기 때문에 어떠한 경우에도 당일 A/S가 불가하오니 이 점 양해 바랍니다.