FAQ
번호
제목
9
[회원문의] 회원탈퇴를 하고 싶습니다.
  • [RE]
  • 회원탈퇴는 로그인 후 '마이페이지 > 회원정보수정' 페이지의 하단의 "회원탈퇴" 바로가기를 클릭하셔서 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴 후 회원정보는 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다. 또한 서비스 이용 기록이 삭제되니 유의하시기 바랍니다.

    한 번 탈퇴한 아이디는 동일 아이디로 재가입하거나 복구하는 것이 불가능하오니 탈퇴 시 유의하시기 바랍니다.
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[시타문의] 클럽 시타는 어디에서 할 수 있나요?
  • [RE]
  • 석교상사는 서울과 부산 2곳에 클럽 전문 피팅센터를 운영하며, 신제품 시타와 더불어 명품 클럽진단 서비스인 골퍼즈독 서비스를 함께 받아 보실 수 있습니다. 단, 서울과 부산 2곳 모두 홈페이지 회원에 한하여 온라인 예약제로 운영되고 있어, 사전에 홈페이지를 통해 고개님께서 희망하는 일자·시간에 예약을 하고 방문하시면 됩니다.
7
[A/S 문의] 클럽이 파손되었습니다. 어떻게 처리해야 하나요?
  • [RE]
  • 클럽이 파손되었을 경우 가까운 매장을 통해 A/S를 의뢰하시면 됩니다. 가까운 매장이 없을 시 석교상사 본사로 파손된 제품 모두 보내주시면, 제품의 보증기간 확인 후 담당자가 직접 고객님께 연락하여 A/S 접수하며, 파손 상태에 따라 유/무상을 판별하여 A/S 진행 여부를 묻고 고객님의 동의 하에 A/S를 진행합니다. 보증기간이 종료된 제품의 경우 배송 운임은 고객 부담입니다.
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[기타문의] 업무시간은 어떻게 되나요?
  • [RE]
  • 석교상사 업무시간은 평일(월~금요일) 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. 토, 일요일은 휴무입니다.
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[회원문의] 아이디 변경이 가능한가요?
  • [RE]
  • 가입이 완료 된 아이디 변경은 불가하며, 해당 아이디의 탈퇴 후 재가입을 통해 변경하실 수 있습니다.
    회원 탈퇴 시 모든 데이터가 삭제되오니 주의 바랍니다.
4
[A/S 문의] 품질 보증이 해당되지 않아 유상 처리가 되는 제품은 어떤 경우 입니까?
  • [RE]
  • 석교상사에서 정식으로 수입한 제품에 한하여 품질 보증을 제공합니다. 또한, 정식으로 수입한 제품이라 할지라도 석교상사 고객센터 외의 피팅센터 또는 공장에서 제품에 비정상적인 변형이 가해지는 경우 품질보증이 적용되지 않습니다. (고객센터 - A/S규정 참고) 제품 파손 상태에 따른 유/무상 판단과 입장은 석교상사에 있습니다.
3
[기타문의] 제품의 교환이나 환불은 어떻게 하나요?
  • [RE]
  • 정품 제품은 클럽의 샤프 트 부분에 이름과 제품코드 그리고 제품고유 바코드가 적혀있는 인증
2
[회원문의] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 확인하죠?
  • [RE]
  • 홈페이지 상단의 로그인을 누르시면 회원아이디와 비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.
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[A/S 문의] 석교상사에 직접 방문해서 A/S를 받을 수 있을까요?
  • [RE]
  • 직접 방문하여 A/S 접수는 가능하나, 당일 A/S는 불가합니다. A/S는 접수일자에 따라 순차적으로 진행되기 때문에 어떠한 경우에도 당일 A/S가 불가하오니 이 점 양해 바랍니다.